Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de diversas maneras, incluyendo:

Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección

Información de pedidos: productos adquiridos, detalles de pago (procesados a través de proveedores externos seguros)

Datos de comunicación: mensajes, comentarios y respuestas a través de correo electrónico, WhatsApp y formularios

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos y entregar productos

Enviar correos electrónicos transaccionales y promocionales

Programar y gestionar talleres y consultas en línea

Personalizar su experiencia en el sitio web

Responder a consultas y brindar servicio al cliente

Analizar el comportamiento de los usuarios para marketing y mejora del sitio

3. Compartir su información

No vendemos su información. Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios: para procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos (a través de Hub365), alojamiento web o análisis

Cumplimiento legal: cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para personalizar el contenido, rastrear el uso del sitio y mejorar su experiencia. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Comunicación por WhatsApp y SMS

Al optar por nuestras notificaciones por SMS o WhatsApp, usted acepta recibir mensajes relacionados con sus pedidos, talleres o promociones. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "STOP".

6. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

7. Seguridad

Implementamos tecnologías seguras y las mejores prácticas para proteger su información, incluyendo encriptación SSL y pasarelas de pago seguras.

8. Sus derechos

Según su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceder a su información personal

Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Privacidad de los niños

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado dichos datos, por favor contáctenos.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de vigencia actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Mia Pastries
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Ubicación: Caracas, Venezuela